rajacoliKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajacoli, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di rajacoli berkomitmen untuk menjaga keamanan akun Anda dan tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Platform rajacoli memproses data pribadi Anda hanya untuk operasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami—memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta mengelola akun dan layanan pelanggan. Data Anda tidak akan dibagikan dengan mitra eksternal kecuali untuk tujuan pemrosesan pembayaran atau jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna rajacoli di seluruh wilayah operasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda tidak dapat menggunakan platform kami. Kami sarankan untuk membaca bagian ini dengan hati-hati, terutama tentang penyimpanan data, cookie, dan hak-hak privasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di rajacoli

Ketika Anda mendaftar di rajacoli, kami mengumpulkan informasi berikut: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat pribadi Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi hukum anti-pencucian uang Indonesia. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (KTP atau paspor) selama proses verifikasi akun.

Untuk transaksi pembayaran, kami mengumpulkan detail tentang metode pembayaran Anda yang dipilih dan riwayat transaksi lengkap. Ini termasuk tanggal, jumlah, jenis transaksi (deposit atau penarikan), dan status (berhasil, tertunda, atau gagal). Kami menyimpan data ini untuk tujuan verifikasi pembayaran dan untuk membantu Anda melacak riwayat akun Anda di halaman Riwayat Taruhan

Kami juga mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform rajacoli—pasar apa yang Anda lihat, taruhan apa yang Anda buat, permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda login, dan perangkat apa yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memastikan keamanan platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi akun: Kami memverifikasi identitas Anda untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang.
• Pemrosesan pembayaran: Kami berbagi data pembayaran Anda dengan penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, dan bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman.
• Komunikasi: Kami mengirimkan email kepada Anda tentang verifikasi akun, pemberitahuan keamanan, pembaruan transaksi, dan informasi layanan penting lainnya.
• Keamanan dan penipuan: Kami menganalisis data penggunaan Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data agregat tentang pola penggunaan untuk meningkatkan fitur platform rajacoli dan pengalaman pengguna.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil atau memprediksi perilaku Anda untuk tujuan pengambilan keputusan otomatis. Semua penggunaan data didasarkan pada kebutuhan operasional yang jelas untuk memberikan layanan rajacoli kepada Anda.

Penyimpanan dan Enkripsi Data di rajacoli

Semua data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi tingkat bank. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rajacoli, sehingga data Anda dilindungi saat dalam perjalanan. Data di rest juga dienkripsi menggunakan standar industri.

Server kami mungkin terletak di luar wilayah Indonesia untuk keperluan redundansi dan keamanan. Meskipun demikian, semua data Anda tetap dilindungi oleh kebijakan privasi kami dan standar keamanan yang sama, terlepas dari lokasi fisik server. Kami melakukan audit keamanan rutin oleh firma pihak ketiga independen untuk memastikan tidak ada kerentanan yang tidak terdeteksi.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk keperluan kepatuhan atau investigasi.

Data transaksi, termasuk riwayat taruhan dan pembayaran, mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan audit keuangan dan kepatuhan peraturan. Anda dapat melihat riwayat transaksi Anda lengkap di halaman Riwayat Taruhan kapan saja selama akun Anda aktif.

Keamanan data Anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami melindungi informasi pribadi Anda dengan standar enkripsi dan keamanan tingkat bank.

Cookie dan Teknologi Tracking

Platform rajacoli menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk melacak preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu fungsionalitas rajacoli.

Kami juga menggunakan teknologi analitik untuk melacak pola penggunaan agregat. Data ini membantu kami memahami pasar mana yang paling populer (Liga 1 Indonesia, Piala AFF, Champions League, atau permainan lainnya) dan fitur mana yang paling banyak digunakan oleh pengguna kami. Kami tidak menggunakan teknologi ini untuk melacak individu Anda secara pribadi.

Hak Privasi Anda di rajacoli

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di rajacoli. Jika Anda ingin mengakses data Anda, mengoreksi kesalahan, atau meminta penghapusan akun, hubungi tim dukungan kami melalui halaman FAQKami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu. Jika Anda percaya bahwa data Anda diproses dengan cara yang melanggar privasi Anda, Anda dapat mengirimkan keluhan formal kepada kami dan kami akan menyelidikinya.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi rajacoli atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui formulir kontak di situs web kami. Tim kami akan merespons dalam waktu 5 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi kami tentang masalah privasi yang mungkin terjadi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lain di Indonesia di mana kami beroperasi.

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email. Versi terbaru dari kebijakan privasi ini selalu tersedia di halaman ini.